**Поставщик: Экспедитор**
**Бизнес-процесс: Доставка груза**
**Роль поставщика:**
* Предоставление услуг по доставке груза из пункта отправления в пункт назначения.
* Управление логистикой и транспортировкой груза.
* Обеспечение своевременной и безопасной доставки груза.
**Деятельность поставщика:**
* **Планирование и координация:**
* Получение запроса на доставку от клиента.
* Планирование маршрута и выбор вида транспорта.
* Координация с перевозчиками, таможенными органами и другими заинтересованными сторонами.
* **Управление грузом:**
* Упаковка, погрузка и выгрузка груза.
* Отслеживание местонахождения и состояния груза во время транспортировки.
* Обработка документации, связанной с грузом (накладные, декларации и др.).
* **Обеспечение доставки:**
* Перевозка груза в соответствии с запланированным маршрутом и графиком.
* Обеспечение соответствия требованиям к хранению и обращению с грузом.
* Уведомление получателя о прибытии груза.
* **Администрирование:**
* Выставление счетов и управление платежами.
* Предоставление отчетности и документации о доставке.
* Решение проблем, связанных с доставкой.
**Взаимодействие с клиентом:**
* Получение запросов на доставку и предоставление предложений.
* Регулярное обновление клиента о статусе доставки.
* Решение запросов клиента и жалоб.
**Преимущества для клиента:**
* Своевременная и надежная доставка груза.
* Уменьшение логистических расходов за счет оптимизации маршрутов и видов транспорта.
* Улучшение видимости цепочки поставок за счет отслеживания груза в реальном времени.
* Освобождение ресурсов клиента от управления логистикой.