Что делать если потерял дебетовую карту втб

**Действия при потере дебетовой карты ВТБ:**

**1. Заблокируйте карту:**

* Позвоните в службу поддержки клиентов ВТБ по номеру 8 800 100-24-24;
* Воспользуйтесь мобильным приложением ВТБ Онлайн (раздел «Счета» → «Карты» → выберите потерянную карту → «Заблокировать»);
* Отправьте SMS на номер 2424 с текстом: «БЛОК <4 последние цифры номера карты>«.

**2. Сообщите о потере в банк:**

* Посетите ближайший офис ВТБ с паспортом;
* Заполните заявление об утере карты и получите справку об утере.

**3. Перевыпустите карту:**

* Подайте заявление на перевыпуск карты в офисе банка или через мобильное приложение ВТБ Онлайн;
* Срок изготовления новой карты обычно составляет 5-10 рабочих дней;
* Номер счета и остаток средств на нем не изменятся.

**4. Обратитесь в органы внутренних дел:**

* При необходимости можно написать заявление о краже или утере карты в полицию.
* Справка из полиции может потребоваться для оспаривания несанкционированных транзакций.

**5. Проверьте баланс и транзакции:**

* Регулярно проверяйте свой баланс и выписку по счету на предмет несанкционированных транзакций;
* Если вы обнаружите подозрительную активность, немедленно сообщите об этом в ВТБ.

**Дополнительные советы:**

* Не паникуйте и действовать быстро.
* Запишите номер потерянной карты и сообщите его ВТБ.
* Храните PIN-код от карты в надежном месте отдельно от самой карты.
* По возможности включите SMS-информирование о транзакциях по карте.
* Никому не сообщайте данные своей карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код).

Читать статью  Дебетовую карту какого банка лучше получить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *