**Действия заемщика при навязывании страховки жизни:**
**1. Вежливый отказ:**
* Четко и уверенно сообщите кредитному менеджеру, что вы не заинтересованы в страховании.
* Объясните, что вы хотите оформить кредит только на сумму займа без каких-либо дополнительных услуг.
**2. Ссылка на законодательство:**
* Напомните кредитному менеджеру о статье 9.1 Закона о потребительском кредите (ФЗ-353), которая запрещает взимание дополнительных платежей без согласия заемщика.
* Укажите, что страховка жизни является дополнительной услугой, и вы не обязаны ее приобретать.
**3. Требование предоставления кредитного договора без страховки:**
* Попросите кредитора предоставить вам кредитный договор без включения страхования жизни.
* Разъясните, что вы подпишете договор только в том случае, если он будет соответствовать вашим требованиям.
**4. Обращение в службу поддержки банка:**
* Если кредитный менеджер продолжает навязывать страховку, обратитесь в службу поддержки банка.
* Пожалуйтесь на действия сотрудника и предоставьте доказательства (например, аудиозапись разговора).
**5. Обращение в надзорные органы:**
* Если банк отказывается предоставить кредит без страховки, вы можете обратиться в следующие надзорные органы:
* Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ)
* Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг)
**Важно:**
* Оставайтесь вежливыми и сохраняйте спокойствие во время общения с кредитным менеджером.
* Ознакомьтесь с кредитным договором перед его подписанием и убедитесь, что в нем нет скрытых комиссий за страховку.
* Рассмотрите возможность получения кредита в другом банке, который не навязывает дополнительные услуги.