**Шаги по возврату комиссии за оформление кредита:**
**1. Свяжитесь с кредитором:**
* Позвоните или посетите отделение кредитора.
* Объясните, что вы хотите вернуть комиссию за оформление кредита.
**2. Предоставьте необходимую информацию:**
* Номер вашего кредитного договора.
* Сумма комиссии за оформление кредита.
* Дату вашего заявления на кредит.
**3. Причины возврата:**
* Укажите причины, по которым вы требуете возврат комиссии, например:
* Вы оплатили комиссию, хотя кредит не был предоставлен.
* Комиссия была взислена неправомерно.
* Ваша кредитная история была улучшена после подачи заявления на кредит.
**4. Письменный запрос:**
* Напишите кредитору официальное письмо, в котором изложите свой запрос на возврат комиссии.
* Включите в письмо все необходимые сведения, указанные в шагах 2 и 3.
* Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.
**5. Ожидайте ответа:**
* Кредитор должен ответить на ваш запрос в течение разумного периода времени, обычно 30-60 дней.
* Если кредитор не ответит в течение этого срока, свяжитесь с ним повторно.
**6. Рассмотрение апелляции:**
* Кредитор может отказать в вашем запросе. В этом случае вы можете подать апелляцию.
* Напишите письмо, в котором подробно изложите свои причины для апелляции и предоставьте любые дополнительные доказательства.
**7. Надзорные органы:**
* Если кредитор не удовлетворит ваш запрос на возврат комиссии, вы можете обратиться за помощью в надзорные органы, такие как Бюро по защите прав потребителей.
* Они могут провести расследование и помочь разрешить спор.
**Дополнительные советы:**
* Храните копии всех документов, связанных с вашим запросом на возврат.
* Будьте вежливы и уважительны в общении с кредитором.
* Будьте настойчивы и не сдавайтесь, если вам первоначально отказали.