**Нарушения при оформлении кредита**
Если при оформлении кредита были допущены нарушения, заемщик имеет следующие права:
**1. Оспорить договор кредита**
* В течение 14 дней с момента получения кредита заемщик может подать заявление в банк или микрофинансовую организацию (МФО) о досрочном расторжении договора и возврате полученных средств.
* Заемщик может оспорить договор в суде, если банк или МФО отказали в расторжении договора.
**2. Потребовать изменения условий договора**
* Если нарушения повлекли для заемщика неблагоприятные условия, он может потребовать внести изменения в договор, например, снизить процентную ставку или увеличить срок кредитования.
* Банк или МФО обязаны рассмотреть требование заемщика в течение 30 дней.
**3. Обратиться в контролирующие органы**
* Если банк или МФО не устранили нарушения, заемщик может обратиться в:
* Центральный банк РФ
* Роспотребнадзор
* Прокуратуру
**4. Получить компенсацию**
* Заемщик может получить компенсацию за причиненный ему ущерб, например, за излишне уплаченные проценты или штрафы.
**Общие нарушения, которые могут быть допущены при оформлении кредита:**
* **Неполное или недостоверное информирование заемщика** о условиях кредита, правах и обязанностях сторон.
* **Навязывание дополнительных услуг** (страховки, карты, платные пакеты).
* **Оформление кредита по поддельным или недействительным документам**.
* **Подделка подписи заемщика**.
* **Потеря или незаконное использование персональных данных заемщика**.
* **Дискриминация заемщика по признаку расы, национальности, пола, религии и т.д.**
* **Отказ в предоставлении кредита без законных оснований**.
**Что делать при обнаружении нарушений:**
* Собрать доказательства (договор кредита, выписки по счету, аудио-/видеозаписи).
* Обратиться в банк или МФО с письменной претензией.
* Оставить жалобу на сайте Центрального банка РФ.
* При необходимости обратиться в контролирующие органы или суд.