**Предпродажные этапы:**
1. **Идентифицируйте потенциальных клиентов:** Определите отрасли, компании и лица, которые могут иметь потребность в лизинге. Исследуйте лид-базы данных, посещайте отраслевые мероприятия и используйте холодные звонки.
2. **Квалифицируйте лидов:** Задавайте вопросы, чтобы определить потребности клиентов, бюджет, сроки и полномочия принимать решения. Квалифицируйте лидов на основе набора критериев, чтобы определить приоритетность перспективных клиентов.
**Этапы звонка:**
1. **Представление:** Здоровайтесь, представляйтесь и объясняйте, почему вы звоните. Подчеркните ценность лизинга для бизнеса клиента.
2. **Задавание открытых вопросов:** Изучите конкретные потребности клиента, бюджет и проблемы. Слушайте внимательно и задавайте уточняющие вопросы, чтобы понять их ситуацию.
3. **Представление преимуществ лизинга:** Объясните, как лизинг может решить проблемы клиента, уменьшить затраты, улучшить денежный поток и увеличить гибкость.
4. **Разъяснение условий лизинга:** Обсудите конкретные условия лизинга, такие как процентная ставка, срок, сумма первоначального взноса и выкупная стоимость.
5. **Обработка возражений:** Определите и решите любые возражения или сомнения, которые может высказать клиент. Будьте готовы предоставить документацию или примеры.
6. **Призыв к действию:** Предложите клиенту бесплатную консультацию, оценку или посещение офиса, чтобы обсудить детали лизинга более подробно.
**Заключительные этапы:**
1. **Подтверждение:** Повторите основные моменты разговора и подтвердите дальнейшие шаги.
2. **Отслеживание:** Следите за клиентами после разговора, по электронной почте или телефону. Предоставьте дополнительные материалы или запланируйте встречи, чтобы двигаться вперед в процессе.
3. **Завершение сделки:** Если клиент заинтересован, проработайте детали сделки, подготовьте договор и завершите процесс лизинга.
**Ключевые советы:**
* Будьте энтузиастами и знающими.
* Изучите отрасль и продукты, которые вы продаете.
* Упражняйтесь в скриптах и выступлениях.
* Слушайте активно и отвечайте на потребности клиента.
* Будьте настойчивы, но не навязчивы.
* Предлагайте различные варианты, чтобы удовлетворить потребности клиента.
* Следите за текущими тенденциями и регулированием в отрасли лизинга.