**Шаг 1: Заблокируйте карту**
Немедленно заблокируйте свою карту, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Вы можете сделать это:
* В мобильном приложении банка
* По номеру телефона горячей линии банка: +7 495 787-87-87
* В любом отделении банка «Москва-Митекс»
**Шаг 2: Восстановите ПИН-код**
* **Через мобильное приложение:**
* Откройте приложение и перейдите в раздел управления картой.
* Выберите заблокированную карту и нажмите «Восстановить ПИН».
* Следуйте инструкциям на экране.
* **Через горячую линию банка:**
* Позвоните по номеру +7 495 787-87-87.
* Сообщите оператору о потере ПИН-кода и попросите выпустить новый.
* Оператор попросит предоставить личную информацию для подтверждения личности.
* **В отделении банка:**
* Посетите любое отделение банка с паспортом.
* Обратитесь к сотруднику и сообщите о потере ПИН-кода.
* Банк выдаст вам конверт с новым ПИН-кодом.
**Шаг 3: Активируйте новую карту**
* Получив новый ПИН-код, вставьте карту в банкомат и введите временный ПИН-код, который пришел с картой.
* На следующем экране введите новый ПИН-код и подтвердите его.
**Важно:**
* Не храните ПИН-код вместе с картой.
* Запомните новый ПИН-код и не сообщайте его никому.
* Если вы забыли новый ПИН-код, обратитесь в отделение банка для повторной смены ПИН-кода.
* Банк взимает комиссию за смену ПИН-кода, согласно тарифам.