Существует несколько возможных причин, по которым баланс вашей дебетовой карты Сбербанка может быть отрицательным:
* **Недостаточный баланс на счете.** Вы могли совершить покупку или перевод на сумму, превышающую ваш текущий баланс.
* **Овердрафт.** Вы активировали функцию овердрафта, позволяющую тратить больше, чем имеется на вашем счете. В этом случае банк взимает проценты за использование овердрафта.
* **Комиссии и сборы.** С вашего счета могли быть списаны комиссии или сборы, такие как плата за обслуживание карты, комиссия за транзакцию или снятие наличных в стороннем банкомате.
* **Инцидент с мошенничеством.** Кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашей карте и совершить транзакции без вашего согласия.
* **Автоматические платежи.** У вас могут быть настроенные автоматические платежи, такие как оплата коммунальных услуг или погашение кредита, которые списываются со счета в определенные дни, даже если на счету недостаточно средств.
Если вы заметили отрицательный баланс на своем счете, выполните следующие действия:
* Проверьте свои последние транзакции в мобильном приложении или интернет-банке.
* Свяжитесь со службой поддержки Сбербанка, чтобы сообщить о подозрительных транзакциях.
* Проверьте наличие автоматических платежей или подписок, которые могли привести к списанию средств.
* Пополните счет на сумму, превышающую отрицательный баланс.